스탬프 투어, 현대자동차가 만든 특별한 경험
현대자동차는 '더 뉴 아이오닉 5' 출시를 기념하며 아이오닉 플레이그라운드 이벤트를 열어 고객들에게 특별한 체험을 선사했습니다. 이벤트 현장에서는 모바일 스탬프 투어가 큰 관심을 끌었는데요.
간편한 QR 코드 스캔 방식으로 행사장을 탐방하며 스탬프를 모으는 재미를 더한 덕분에, 많은 방문객들이 다양한 체험에 적극적으로 참여했습니다. 이처럼 고객 경험을 새롭게 만들어낸 모바일 스탬프 투어가 어떤 효과를 발휘했는지 함께 살펴보시죠.
스탬프 투어, 어떻게 운영되었을까요?
아이오닉 플레이그라운드는 전국 주요 도시에서 열린 콘셉트 스토어 이벤트로, 다양한 체험 프로그램을 통해 고객과 소통했습니다.
특히, 가족 단위 방문객을 위한 4개의 테마 공간이 준비되었으며, QR 기반의 스탬프 투어를 활용해 고객들이 행사장 곳곳을 자연스럽게 탐방할 수 있도록 설계되었는데요. 아무래도 가족의 중심은 바로 아이들이죠! 아이들의 성장에 눈높이를 맞춘 콘셉트로 Bady Block , Child Block, Junuor Block, EV 에브리케어 Block 까지 총 4개의 테마로 이루어진 놀이 공간을 운영해 온 가족이 함께 행사장 구석구석을 빠짐없이 체험할 수 있게 했답니다.
스탬프 투어, 현대자동차의 운영 방식
참여 방법
QR 코드 스캔: 각 체험존에 설치된 QR 코드를 스캔합니다.
스탬프 적립: 체험 완료 후 디지털 스탬프를 적립합니다.
리워드 수령: 적립된 스탬프 개수에 따라 리워드를 받을 수 있습니다.
리워드 제공으로 동기 부여
스탬프를 3개 이상 모으면 소정의 기념품을 제공해 참여 동기를 높였습니다. 가족 단위 방문객들에게 인기 있는 어린이 음료, 장난감 세트, 학습 도구 등의 리워드는 이벤트 참여를 더욱 흥미롭게 만들었습니다.
스탬프 투어 참여자 가 이용하는 스탬프 투어 모바일 화면
스탬프 투어, 현대자동차 팝업에서 보인 긍정적인 효과
1. 방문객 참여와 몰입 극대화
각 테마 공간에서 진행된 QR 스탬프 투어는 단순히 체험 공간을 탐방하는 것을 넘어, 방문객들이 더 오래 머물며 몰입할 수 있도록 도왔습니다. 가족 단위 방문객들이 행사장을 즐기며 구석구석 탐험하는 모습을 확인할 수 있었습니다.
2. 운영 효율성을 높인 디지털 솔루션
모바일 스탬프 투어는 각 지역별로 다른 현장에서 일관된 운영이 가능하도록 설계되었습니다.
데이터 기반 운영: QR 코드를 스캔해 실시간으로 참여 데이터를 확인.
프로세스 통합: 인증, 스탬프 적립, 리워드 제공까지 한 시스템으로 관리.
비용 절감: 종이 스탬프가 아닌 디지털 방식으로 시간과 비용을 절약.
3. 리워드로 동기부여
스탬프를 적립한 개수에 따라 음료 쿠폰, 장난감 세트, 학습 도구 등 인기 리워드가 제공되었습니다. 이 과정은 고객들에게 성취감을 더하고, 참여를 유도하는 중요한 역할을 했습니다.
스탬프 투어, 현대자동차 팝업 스토어에서의 성과는?
아이오닉 플레이그라운드에서 진행된 모바일 스탬프 투어는 7,400명 이상의 방문객 참여를 기록하며 성공적인 사례로 자리 잡았습니다.
특히 가족 단위 방문객이 많은 행사 특성에 맞춰 설계된 프로그램과 모바일 스탬프 투어의 간편한 참여 방식이 높은 만족도를 이끌어냈는데요. 현대자동차 관계자는 “모바일 스탬프 투어를 통해 참여와 리워드 관리를 통합 운영하며 효율성을 크게 높일 수 있었다”며, “의왕, 부산, 대구, 대전 등 각 지역에서 다른 운영 인력과 장소에도 불구하고 인수인계가 원활하게 이루어져 현장 운영이 매우 효과적이었다”고 밝혔습니다. 또한, “행사 성과를 수치적으로 분석할 수 있어 기존 오프라인 이벤트와는 확실히 차별화된 점이 있었다”고 덧붙였습니다. 모바일 스탬프 투어는 다양한 지역에서의 효율적인 운영과 고객 참여를 동시에 높이며 성공적인 이벤트를 완성하는 데 중요한 역할을 했습니다.
스탬프 투어로 성공을 이어갈 당신의 행사에
현대자동차의 모바일 스탬프 투어 도입은 고객 참여와 운영 효율성을 모두 높인 성공적인 사례인데요. 메이크뷰 큐알 솔루션을 통해 더 많은 고객을 만나고 특별한 경험을 제공할 수 있었어요. 이 성공 사례는 앞으로 더 많은 기업들이 모바일 스탬프를 도입하는 데 큰 도움이 될 거예요. 현대자동차 처럼 성공적인 이벤트를 원한다면 지금 바로 상담 신청해 보세요!
