국가유산진흥원 주관 더 현대 팝업 스토어 ‘스탬프 투어' 사례 자세히 보기
- 현수 임
- 10월 14일
- 4분 분량
국가유산진흥원이 주최하는 '더 공예, 더 현대' 팝업스토어가 9월 28일까지 더현대 서울에서 열립니다. 저희 메이크뷰 큐알 솔루션은 이번 행사의 현장 이벤트인 모바일 스탬프 투어 솔루션을 구축하여, 방문객들에게 참여 경험을 전하고 있는데요.
이번 팝업스토어 스탬프 투어에서 적용된 미션형 이벤트에 대한 소개와 현장의 이야기를 전해드릴게요!
국가유산진흥원이 팝업을? 게다가 더 현대 서울에서?
K팝과 K드라마가 전 세계를 휩쓸면서, 세계인의 관심은 한국의 '전통문화'로 향하고 있다고 해도 과언이 아닌데요. '가장 한국적인 것이 가장 세계적인 것'이라는 말이 정말 현실이 된 것 같은데요. 국가유산진흥원은 이러한 흐름에 발맞춰, 우리 전승공예품의 매력을 가장 트렌디한 방식으로 선보이기 위해 하루에도 수만 명의 인파가 몰리는 K-컬처의 중심지, '더현대 서울'을 팝업 스토어 장소로 선택했다고 하는데요.
이곳에서 열린 '더 공예, 더 현대' 팝업스토어는 '과거의 기술에서 오늘의 쓰임으로'라는 슬로건 아래, 단순한 전시를 넘어선 다채로운 경험을 제공하는 공간이라고 합니다.
방문객들에게 지난 공예의 10년간의 성과를 보여주는 210여 종의 아름다운 공예품을 감상하고 구매하는 것을 중심으로 하고 있는데요. 이를 '리매칭 프로젝트'라는 새로운 결과물도 만날 수 있고, 일월오봉도를 재해석한 포토존에서 즐거운 추억을 남기는 등, 전통과 현대가 어우러진 K-컬처의 정수를 체험하는 공간으로 만들었다고 합니다.
국가진흥원 팝업 행사, 왜 메이크뷰 QR 스탬프'를 원했을까?
더현대 서울 지하 1층. 수많은 인파와 화려한 볼거리로 가득하지만 스탬프 투어를 진행하기에 한 가지 까다로운 문제점이 있는 공간이기도 합니다. 바로 '정확한 위치 인증'이 문제라고 할 수 있는데요. 행사가 진행되는 공간은 실내, 그것도 지하 입니다. 만약 GPS 기반의 스탬프 앱을 사용했다면 어떻게 됐을까요?
정말 GPS 기반 스탬프 투어 앱을 사용다면 신호가 제대로 잡히지 않는 실내, 특히 더현대 서울과 같은 대규모 복합 공간에서는 오류가 잦아 스탬프 적립 오류가 빈번하게 발생했을 겁니다. 반면, 저희가 제공하는 QR코드 스캔 방식은 위치 기반 데이터를 잡는 것이 아니기 때문에 와이파이가 잡히기만 하면 100% 정확하게 스탬프 적립이 작동합니다.
비교 항목 | GPS 기반 앱 스탬프 | QR코드 기반 웹 스탬프 |
정확도 | 실내/지하에서 신호 왜곡 및 오류 발생 확률 높음 | 100% 정확한 스팟 인증 가능 |
안정성 | 통신 환경에 따라 성공 여부 불안정 | 실내 Wi-Fi 또는 데이터 신호에서 안정적으로 작동 |
고객 허들 | 별도 앱 설치 및 GPS 권한 동의 필요 | 앱 설치 없이 기본 카메라로 즉시 참여 |
운영 유연성 | GPS 좌표 변경 시 개발 수정 필요 | QR코드 인쇄물 위치만 옮기면 끝 |
이처럼 '더 공예, 더 현대' 팝업스토어는 시작부터 가장 안정적이고 많은 사람들에게 친화적인 QR코드 방식을 채택함으로써, 기술적 오류의 리스크를 원천적으로 차단하고 성공적인 이벤트의 기반을 다졌다고 볼 수 있습니다.
팝업스토어의 '진짜 목표'를 달성하는 미션 설계는 어땠을까?
성공적인 팝업스토어는 단순히 '방문객 수'만으로 평가받지 않죠. '그래서 실제 매출은 얼마나 늘었는가?', '우리 브랜드에 대해 얼마나 깊이 이해하게 만들었는가?', '온라인에서는 얼마나 화제가 되었는가?'와 같은 구체적인 목표 달성이 특히 중요한데요.
K.CRAFT 팝업스토어는 바로 이 세 가지 목표를 달성하기 위해, 다음과 같이 3가지 종류의 미션을 설계했습니다.
구매를 유도하는 '구매 인증' 미션 첫 번째 미션은 팝업스토어의 가장 직접적인 목표인 '매출'과 이벤트를 자연스럽게 연결하는 것이었습니다. 참가자가 제품 구매 후 인증샷을 찍어 스태프가 가진 확인용 QR코드를 스캔하여 스탬프를 받는 간단한 방식이었죠. 저희 솔루션은 이처럼 스태프가 각 미션별 확인용 QR코드를 관리하고, 참가자의 해당 기록을 남길 수 있는 스탬프 인증 시스템을 안정적으로 제공했습니다.
정보 전달을 위한 '퀴즈 맞히기' 미션 두 번째는 참가자가 브랜드와 제품에 대해 더 깊이 이해하고, 즐겁게 머무르도록 만드는 미션이는데요. 전시된 공예품과 우리 공예 문화에 대한 간단한 퀴즈를 풀고 스태프에게 정답을 말하면 확인 후 스탬프를 받을 수 있는 게임 참여 미션이었습니다.
온라인 홍보를 위한 'SNS 업로드' 미션 세 번째 미션은 참가자를 통해 자연스럽게 온라인 '입소문'을 만들어내는 목적이 컸는데요. 팝업스토어 현장 사진을 지정된 해시태그와 함께 개인 SNS에 올린 뒤 게시물 화면을 스태프에게 인증하면 스탬프가 QR코드를 제공해 마지막 스탬프 적립을 완료할 수 있었습니다.
이렇게 세 가지 미션을 모두 완료한 참가자들은, 운영 부스에서 최종 확인 후 단청, 근정전 등이 디자인된 특별한 'K-굿즈'(휴대폰 그립톡 등)를 기념품으로 받을 수 있었습니다.
그래서 '스탬프 투어'는 무엇을 남겼을까?
단순히 K-굿즈를 나눠주는 이벤트로 끝났을까요? 아닙니다. 잘 설계된 미션형 스탬프 투어는 행사가 끝난 뒤에도 주최 측에 훨씬 더 값진 '성과'를 남긴다고 할 수 있죠.
방문객 체류 시간 증가
위에서 전달한 것과 같이 다양한 미션은 방문객이 부스에 더 오래 머무르고, 브랜드와 더 깊이 상호작용하게 만드는 역할을 했습니다.
비즈니스 목표 달성:
'구매', '학습', '바이럴' 등의 각각의 목표를 스탬프 적립 미션에 참여 재미를 제공했고, 주최 측이 원하는 구체적인 성과도 동시에 이룰 수 있었습니다.
데이터 기반 성과 측정:
행사가 끝난 뒤, '그래서 이번 팝업, 성공적이었나?' 라는 질문에 단순 방문객 수 외에 무엇으로 답할 수 있을까요? 이때 바로 '데이터'가 필요한 순간입니다. 메이크뷰 QR 스탬프 투어는 이벤트의 성과를 숫자로 전달하는데요.
총 참여자 수 (본인 인증 기준)
스탬프별 QR 스캔 시간 기록
참여자 정보 (이름, 연락처 이외 원하는 정보로 구성할 수 있음)
이 기본 데이터는 팝업 행사의 성과도 증명하지만 다음 회차의 행사를 진행할 때 데이터 기반의 의사 결정 등에 활용되기 때문에 아주 큰 활용 정보가 됩니다.
매출과 홍보로 연결하는 스탬프 투어, 그 다음 이벤트는?
K.CRAFT 팝업스토어는 '미션형 스탬프 투어'가 어떻게 매출 증대와 홍보 효과를 동시에 거둘 수 있는지 보여주는 좋은 사례입니다.
아마 이 글을 여기까지 읽으셨다면, '우리 팝업스토어에도 적용할 수 있을까?', '비용은 어느 정도일까?' 하는 궁금증이 생기셨을 겁니다. 물론, 모든 팝업스토어의 목표와 예산은 다릅니다. 간단한 방문 인증이 목표일 수도, K.CRAFT처럼 구체적인 미션과 데이터가 필요할 수도 있죠.
여러분의 구체적인 목표와 예산에 맞춰 최적의 솔루션을 제안해 드립니다. 간단한 이벤트부터 복잡한 미션 설계까지, 우리 팝업스토어에 맞는 기능 구성과 구체적인 도입 비용이 궁금하시다면, 아래 링크를 통해 지금 바로 확인해보세요.
