보물찾기로 재탄생한 모바일 QR 스탬프 투어: 올리브영x망그러진 곰 콜라보

요즘 홍대에서 가장 핫한 장소를 꼽으라면 단연 올리브영 홍대 타운이 아닐까 싶어요. 매번 흥미로운 이벤트와 협업으로 눈길을 사로잡는 이곳에서 최근 '망곰이의 특별한 하루' 이벤트가 열려 팬들의 발길이 끊이지 않고 있습니다. 단순히 굿즈와 콜라보 제품을 구경하고 구입하는 데서 그치지 않고, 매장 곳곳에 숨겨진 재미를 찾아내는 메이크뷰의 모바일 스탬프 투어가 도입되어 현장의 즐거움을 더하고 있는데요.

이 흥행의 중심에는 모바일 스탬프 투어가 어떤 역할을 하고 있을까요? 또 이미 훌륭한 자체 앱을 가진 올리브영이 왜 굳이 외부 서비스인 저희를 선택했을까요? 도입을 고민 중인 실무자분들이라면 꼭 알아야 할 '진짜 효율'에 대해 이야기해 볼게요!

홍대에서 진행되는 올리브영x망그러진 곰 콜라보 스탬프 투어_이미지 출처: 이코노믹 리뷰

[올리브영 홍대 x 망그러진 곰 콜라보 스탬프 투어]

항목	상세 내용
행사명	올리브영 x 망그러진 곰 콜라보
적용 솔루션	메이크뷰 QR 기반 모바일 스탬프 투어
주요 기능	4개국 언어 지원, 로그인 없는 즉시 랜딩, 100% 디자인 커스텀
참여 프로세스	1~3F 힌트 찾기 미션 → 스탬프 적립 → 망곰이 굿즈 리워드 수령

올리브영의 스탬프 투어, 자체 앱에서 했을까요?

올리브영처럼 큰 기업은 이미 아주 잘 만들어진 자체 앱을 가지고 있습니다. "그럼 앱 안에 기능을 넣으면 되지 않나?"라고 생각하실 수 있어요. 하지만 현실은 조금 다르죠! 대형 앱에 새로운 기능을 추가하고 테스트해서 배포하기까지는 길게는 수개월의 시간과 수천만 원 이상의 비용이 듭니다. 하지만 메이크뷰 스탬프 투어는 이미 구축된 웹 페이지 형식을 활용하기 때문에 며칠 내에 바로 현장 적용이 가능합니다.

또 아무리 아무리 좋아하는 캐릭터 이벤트라도 가입을 하고 로그인을 해야 이벤트에 참여할 수 있다면 참여율은 뚝 떨어질 수 있죠. 메이크뷰의 모바일 스탬프 투어는 QR 스캔 한 번으로 바로 랜딩 페이지에 접속되며, 번거로운 가입이나 로그인 과정이 전혀 없습니다. 방문객은 그저 즐겁게 즐기기만 하면 되는 거죠.

스탬프 투어도 글로벌하게 세계 각국 팬들을 배려한 다국어 서비스

또한 홍대는 국내 팬들뿐만 아니라 전 세계 관광객이 모이는 곳이죠. 게다가 망그러진 곰의 인기가 세계 각국의 팬들로 형성되어 있다는 사실까지, 그래서 이번 모바일 스탬프 투어는 시작 단계부터 세심하게 준비되었습니다. 페이지 접속 시 한국어는 물론 영어, 중국어, 일본어까지 선택할 수 있도록 구성되어 있어, 외국인 방문객도 안내 인력의 도움 없이 스스로 이벤트를 즐길 수 있습니다.

캐릭터의 매력을 200% 살리는 커스텀 디자인

기존의 스탬프 투어 서비스들이 정해진 틀 안에 로고만 바꾸는 수준이었다면, 메이크뷰는 브랜드의 개성을 담아내기 위해 모든 요소를 열어두었습니다. 이번 망곰이 팝업은 버튼의 모양부터 폰트, 그리고 사용자가 느끼는 UX 흐름까지 캐릭터의 세계관에 맞춰 모두 커스텀 되었죠. 단순히 배경 이미지만 갈아 끼우는 게 아니라, 스탬프가 찍히는 순간의 감성까지 망곰이의 귀여움을 살려 제작했기에 팬들은 이 페이지를 외부 서비스가 아닌 망곰이의 공식 콘텐츠로 인식하게 하는 수준으로 완성했습니다.

• 버튼 디자인부터 UX까지 올 커스텀

  단순히 배경 이미지만 바꾸는 수준이 아닙니다. 버튼의 모양, 폰트, 스탬프가 찍히는 애니메이션까지 망곰이 특유의 귀여운 느낌을 그대로 녹여냈습니다. 덕분에 팬들은 "이거 망곰이 전용 페이지인가 봐!"라며 더욱 몰입할 수 있었죠.

  
  

• 스토리텔링이 담긴 미션 페이지

  1층 스킨케어, 2층 스킨케어, 3층 메이크업 구역마다 각기 다른 망곰이 캐릭터 일러스트를 배치하여 다음 장소로 이동할 때마다 새로운 즐거움을 줬습니다.

  
  

스탬프 투어로 스토리에 녹아든 '힌트 찾기' 미션

스탬프 투어는 단순히 특정 위치를 방문하는 것이 목적이라면 금방 지루해질 수 있는데요. 하지만 이번 올리브영 이벤트에서는 "아기천사 망곰이가 잠든 사이 사라진 친구를 찾아달라"는 귀여운 스토리텔링을 입혀졌기 때문에 ‘발견의 즐거움’을 느낄 수 있다는 게 가장 큰 특징입니다.

• 테마별 미션 지점: 1층 스킨케어, 2층 스킨케어, 3층 메이크업 구역으로 나뉘어 팬들이 각 층의 제품들 사이에서 망곰이의 흔적을 찾아내도록 유도

  
  

• 숨은 단서 찾기: 매장 바닥이나 진열대 사이사이에 'STAMP HINT'와 같은 단서들이 숨겨져 있어, 마치 보물찾기를 하는 듯한 몰입감

  
  

1층과 2층의 스킨케어 구역, 그리고 3층의 메이크업 구역으로 미션 지점을 나누어 팬들이 각 층의 제품들 사이에서 망곰이의 흔적을 직접 찾아내도록 유도한 것이죠. 특히 매장 바닥이나 진열대 사이사이에 단서들을 배치해 마치 보물찾기를 하는 듯한 즐거움을 주며 모바일 스탬프 투어의 몰입감을 높였습니다. 이러한 스토리텔링 기반의 미션 구성은 방문객이 매장에 머무는 시간 동안 브랜드의 세계관을 충분히 경험하게 만들 수 있었죠.

운영의 효율을 높이는 스마트한 인증 시스템

많은 인파가 몰리는 홍대 매장에서 리워드 지급 과정이 복잡하면 현장은 금세 혼란스러워집니다. 이번 솔루션은 이런 운영상의 번거로움을 덜어내는 장치들을 갖추고 있습니다.

• QR 기반의 비설치형 접속: 별도의 앱을 설치할 필요 없이 스마트폰 카메라로 QR을 찍으면 즉시 참여할 수 있어 낮은 이탈율

• 스태프 확인 코드: 모든 스탬프를 모은 뒤 리워드를 받을 때, 현장 스태프가 직접 모바일 화면에 '확인 코드'를 입력하는 팝업 창이 뜹니다.

• 부정 수급 방지: 직원이 눈앞에서 직접 코드를 입력해야 경품 지급이 완료되므로, 캡처본을 활용하는 것과 같은 중복 수령 등을 사전에 차단할 수 있습니다.

  
  

스탬프 투어 이제는 브랜드와 팬이 소통하는 새로운 방식으로 활용됩니다.

이처럼 모바일 스탬프 투어는 브랜드가 하고 싶은 이야기를 팬들이 직접 몸으로 겪으며 즐기는 '경험의 장'이 됩니다. 단순히 발 도장을 찍는 것이 아니라, 캐릭터의 세계관 안에서 놀 수 있는 기회를 제공하는 것이죠. 메이크뷰는 부담 없는 비용, 100만 원부터 시작하는 전문 솔루션을 제공하고 있어요. 고퀄리티의 디자인과 안정적인 시스템을 갖췄다고 해서 수천만 원이 드는 건 아닌데요. 현장에서 팬들이 미소 지으며 스마트폰을 들고 망곰이 힌트를 찾는 모습은, 작은 QR로 사람들에게 즐거움을 줄 수 있는지 보여주는 좋은 사례였습니다.

우리 브랜드만의 특별한 이야기를 담은 스탬프 투어 시나리오를 구상 중이신가요? 이번 망곰이 사례처럼 다국어 지원부터 철저한 리워드 관리까지 가능한 솔루션을 지금 바로 만나보세요.

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