한정된 예산 속 '축제 스탬프 투어', 참여율 2배 높인 담당자의 성공 전략
- 현수 임
- 2일 전
- 4분 분량
최종 수정일: 22시간 전
매년 돌아오는 축제 시즌, 한정된 예산안에서 '어떻게 하면 더 많은 관광객을 유치하고, 만족도를 높일 수 있을까?' 담당자님의 어깨는 무거워져만 갑니다. 거액의 예산을 들여 반짝 스타를 섭외하거나, 복잡한 앱을 개발하는 것만이 정답은 아닐 텐데요.
이 글에서는 하나의 가상 사례를 통해, 많은 담당자님들이 겪는 비슷한 고민이 어떻게 해결될 수 있는지 그 가능성을 살펴보겠습니다.
사례로 살펴보는 '스탬프 투어 이벤트'의 효과
1. Before: '예산은 삭감, 목표는 상향' 막막했던 현실
인구 15만의 소도시 '아름시' 문화관광과 최 주무관. 올해 지역 들꽃 축제를 앞두고 그의 상황은 좋지 않았습니다. 전년 대비 30% 삭감된 예산과 '더 새롭고 많은 관광객이 참여하는 축제를 만들라'는 상부의 주문 때문이었죠.
작년처럼 종이 지도를 배포하고 부스마다 안내 인력을 배치하는 방식은 비효율적이고 성과 측정도 불가능했습니다. 축제 앱 개발을 알아보니, 견적은 전체 예산을 초과했습니다.
최 주무관은 문제의 핵심이 '동기 부여'에 있다고 생각했습니다. "어떻게 하면 관광객들이 메인 무대만이 아니라 축제장 구석구석을 스스로 돌아다니게 할까? 그들에게 '축제장 전체를 둘러봐야 할 명확한 이유'를 만들어주자." 그는 각 지점에 방문 미션을 부여하고, 이를 완수하면 보상을 주는 스탬프 투어 이벤트가 가장 효과적인 방식일 수 있겠다고 판단했습니다.
2. The Bridge: 현실적인 '축제 스탬프 투어' 방식을 찾다
최 주무관은 곧바로 실현 가능한 축제 스탬프 투어 솔루션을 찾아 나섰습니다. 그의 조건은 명확했습니다. '적은 예산으로', '앱 설치 없이', '성과 측정이 가능할 것'.
여러 업체를 비교하던 중, 그는 '메이크뷰 QR 솔루션'이 조건에 부합함을 발견했습니다.
합리적인 비용: 앱 개발 대비 1/10도 안 되는 비용으로 예산 문제를 해결할 수 있었습니다.
간편한 참여: 별도의 앱 설치 없이, 스마트폰 QR 스캔만으로 참여할 수 있어 모든 연령대의 참여를 유도하기에 적합했습니다.
데이터 기반 성과 측정: 참여자 수, 스탬프별 스캔 기록 등 객관적인 데이터 확보가 가능해, 성과를 증명할 수 있다는 확신이 들었습니다.
3. After: '적은 예산'으로 '역대급 참여'를 만들다
최 주무관은 '아름시 들꽃 축제 QR 스탬프 투어'를 실행했습니다. 축제장 내 주요 스팟 5곳을 방문해 스탬프를 모으면, 지역 특산물 교환권을 리워드로 증정했죠.
결과는 기대 이상이었습니다. 아이부터 어르신까지 스마트폰을 들고 보물찾기를 하듯 축제장을 누볐고, 한산했던 '농산물 판매 부스'와 '전통 공예 체험장'은 스탬프를 찍으려는 사람들로 활기가 넘쳤습니다.
데이터는 그 변화를 증명했습니다.
축제 기간 동안 총 참여자 5,000명을 돌파했습니다. (전체 방문객의 약 35% 참여)
방문객의 축제장 내 평균 체류 시간이 45분가량 증가했습니다.
행사 종료 후, 지역 온라인 커뮤니티에는 '참여가 쉽고 재밌었다'는 긍정적인 후기가 쇄도했습니다.
그래서, '축제 스탬프 투어'는 어떻게 현실적인 대안이 될까요?
지금까지 살펴본 최 주무관의 이야기는 실제 사례는 아니지만, 지금 이 순간에도 수많은 축제 담당자님들이 겪고 있는 현실적인 고민을 바탕으로 구성되었습니다.
그렇다면 메이크뷰의 축제 스탬프 투어는 왜, 무엇 때문에 예산의 한계를 넘어서는 효과적인 대안이 될 수 있을까요?
첫째, 이용 방법이 직관적이고 간단합니다.
별도의 안내 인력 없이도 관광객 스스로 참여할 수 있습니다. 모든 과정은 3단계로 끝납니다.
QR 스캔으로 시작: 행사장 곳곳의 QR코드를 스캔하며 스탬프를 적립합니다.
진행 상황 확인: 내 스마트폰에서 스탬프가 모이는 과정을 실시간으로 확인합니다.
리워드 신청: 목표를 달성하면 버튼 하나로 간편하게 현장 또는 온라인으로 보상을 신청합니다.
둘째, 주최 측의 준비 과정이 빠르고 간편합니다.
복잡한 개발 과정 없이 평균 2~5일이면 스탬프 투어 이벤트를 런칭할 수 있습니다.
상담 및 기획: 행사 목적, 스탬프 수, 리워드 방식 등을 협의합니다.
페이지 제작 및 QR 생성: 기획에 맞춰 이벤트 페이지와 QR코드를 제작합니다.
테스트 및 현장 비치: 최종 테스트 후 현장에 QR코드를 비치하면 모든 준비가 끝납니다.
셋째, 예산에 맞춰 합리적인 선택이 가능합니다.
수천만 원의 앱 개발과 달리, 목적에 따라 명확한 비용으로 솔루션을 이용할 수 있습니다. 단순히 가격만 다른 것이 아니라, 행사 목표에 따라 전략적으로 선택할 수 있는 두 가지 방식을 제공합니다.
이지 플랜 (100만 원~): '참여율 극대화'가 최우선 목표일 때 개인정보를 일절 요구하지 않는 이 방식은, 참여 과정의 심리적, 절차적 장벽을 완전히 제거합니다. 개인정보 입력에 거부감을 느끼거나 절차를 번거로워하는 잠재 참여자까지 모두 흡수할 수 있죠. 단기간에 최대한 많은 관광객의 참여를 이끌어내고, 축제 현장의 활기를 높이는 것이 최우선 목표라면 가장 효과적인 선택입니다. 특히 불특정 다수의 모든 연령대가 즐기는 가족 단위 축제에 이상적입니다.
리드 플랜 (200만 원~): '지속 가능한 관계 형성'이 중요할 때 행사를 일회성으로 끝내지 않고, 참여자를 미래의 잠재 관광객이나 충성 고객으로 연결하고 싶을 때 선택하는 방식입니다. 수집된 정보를 바탕으로 행사 종료 후 감사 문자를 보내거나, 다음 축제 소식을 가장 먼저 알리는 등 타겟 마케팅이 가능해집니다. 축제 만족도 조사를 통해 피드백을 수집하거나, 유료 프로그램 예매를 유도하는 등 명확한 후속 비즈니스 목표가 있을 때 강력한 효과를 발휘합니다.
이처럼 행사의 핵심 목표가 '양적 확산'인지, '질적 데이터 확보를 통한 관계 형성'인지에 따라 최적의 플랜을 선택하고, 필요에 따라 두 가지 방식을 혼합하여 운영할 수도 있습니다.
넷째, 공공기관을 위한 투명한 행정 절차를 지원합니다.
공공기관 담당자님께 이벤트의 성공은 높은 참여율만큼이나, 완벽한 행정 처리와 사후 관리에 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 저희는 담당자님의 책임 부담을 실질적으로 덜어드리기 위해 설계된 지원 시스템을 제공합니다.
계약 절차, 신속한 협조로 간편하게: 공공기관 계약에 필요한 견적서, 사업자등록증 등 모든 서류를 신속하게 제공하며, 전자 계약 또는 나라장터 등을 통한 절차에 적극 협조하여 담당자님의 행정 업무 부담을 줄여드립니다.
가장 민감한 '개인정보', 증빙까지 완벽하게: 이벤트에서 가장 민감한 부분은 단연 '개인정보'입니다. 저희는 이 책임의 무게를 명확히 인지하고, 법적 리스크로부터 담당자님을 보호하는 데 초점을 맞춥니다.
수집 단계: 개인정보 수집 시(리드 플랜) 법적 고지 및 동의 절차를 반드시 포함하여 규정을 준수합니다.
파기 단계: 수집된 정보는 암호화 관리 후, 행사 종료일로부터 '최대 30일'이라는 명확한 기한 내에 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
증빙 단계: 여기서 그치지 않고, 요청 시 '개인정보 파기 확인서'를 공식적으로 제공해 드립니다. 이는 향후 감사나 내부 보고 시, 담당자님께서 모든 절차를 규정에 맞게 완료했다는 명확한 증빙 자료가 되어, 복잡한 문제로부터 담당자님을 보호하는 안전장치가 됩니다.
이처럼 메이크뷰의 QR 스탬프 투어는 단순히 재미있는 이벤트를 넘어, 이용자에게는 '쉬운 참여'를, 담당자에게는 '간편한 운영, 합리적 예산, 그리고 행정적 안정성'까지 제공하기에 가장 현실적인 대안이 될 수 있습니다.
2025년 상반기, 다른 지자체는 어떻게 성공했을까요?
이론적인 설명만으로는 부족하다고 느끼실 수 있습니다. 올해 상반기, 실제로 메이크뷰 스탬프 투어를 도입하여 관광객들에게 뜨거운 반응을 얻었던 다른 지역 축제들의 생생한 성공 사례가 궁금하시다면 아래 링크에서 직접 확인해 보세요.
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